Voor jouw branche
Digitale collega voor horeca en toerisme
Gasten stellen dezelfde vragen via steeds andere kanalen. In het hoogseizoen komt beantwoorden pas na sluitingstijd.
Herkenbaar?
Onder andere voor restaurants, cafés, hotels, campings en vakantieparken.
- Terugkerende gastvragen over openingstijden, parkeren, huisdieren en faciliteiten.
- Reserveringsmails bevestigen, wijzigen en annuleren, stuk voor stuk met de hand.
- Seizoensdrukte waarin de mailbox sneller vult dan je hem kunt leegmaken.
- Social media bijhouden terwijl de zaak vol zit.
- Navraag doen in oude mails om te achterhalen wat er met een gast is afgesproken.
Dit neemt je digitale collega over
- Gastvragen uit de mailbox herkennen en sorteren op onderwerp en urgentie.
- Reserveringsinformatie erbij zoeken uit eerdere berichten en je overzichten.
- Conceptantwoorden opstellen in de toon van je zaak, meertalig waar dat nodig is.
- Bevestigingen en wijzigingen klaarzetten voor verzending.
- Socialmediaberichten voorbereiden per week, klaar voor jouw akkoord.
Zo kan een werkstroom eruitzien
Een voorbeeld van hoe het bij jou ingericht kan worden. De precieze stappen bepalen we samen tijdens de inrichting.
- Gastvraag komt binnen
- Reserveringsinfo erbij gezocht
- Conceptantwoord
- Jouw akkoord
- Verzonden
- Social post voorbereid
- Gastvraag komt binnen
- Reserveringsinfo erbij gezocht
- Conceptantwoord
- Jouw akkoord
- Verzonden
- Social post voorbereid
Werkt met jouw software
Direct beschikbaar
- Gmail
- Outlook
- Google Agenda
- Google Sheets
- Social media
Op aanvraag
- Reserveringssystemen
Maatwerk bij inrichting.
Mis je iets? In de gratis scan kijken we wat er voor jouw pakket mogelijk is.
Veilig werken in jouw branche
Gastgegevens blijven in jouw eigen, gescheiden omgeving. Publiceren op social media en versturen naar gasten staat standaard op verplichte goedkeuring, zodat er niets naar buiten gaat wat je niet gezien hebt.
Lees hoe veiligheid en privacy geregeld zijnKlaar om tijd terug te winnen?
Benieuwd wat dit oplevert in horeca en toerisme?
We kijken vrijblijvend mee welk terugkerend werk zich bij jou laat voorbereiden.